HOUSEKEEPING & HOSPITALITY · DELUXE
Externaliza la limpieza de tu establecimiento.
Nosotros nos encargamos de toda la operativa.
Deja la preparación de los alojamientos en manos de ONGICLEAN y concéntrate en la experiencia del huésped.
Externalización integral de housekeeping para hoteles, campings, residencias turísticas, apartamentos y villas. Desde la planificación hasta el control de calidad, ONGICLEAN organiza y dirige de forma autónoma todo el servicio para entregar cada alojamiento limpio, revisado y listo para recibir al siguiente huésped.
HOTELES · CAMPINGS · RESIDENCIAS TURÍSTICAS · APARTAMENTOS · VILLAS
GIPUZKOA · CÔTE BASQUE · LES LANDES
HOUSEKEEPING EXTERNALIZADO
No contratas horas. Contratas un resultado.
Alojamientos limpios, revisados y listos para el huésped.
El establecimiento comunica la previsión de habitaciones, apartamentos, villas o mobil-homes, tipologías, salidas, llegadas y prioridades. ONGICLEAN asume la organización del servicio contratado: dimensionamiento, planning, equipos, desplazamientos, productos y materiales, limpieza, tiempos, supervisión y quality control.
Planificación del establecimiento
Habitaciones/alojamientos · Tipologías · Check-out · Check-in · Prioridades
Operativa ONGICLEAN
Recursos · Planning · Ejecución · Supervisión
Ready for guest
Alojamiento limpio, revisado y preparado
UNA OPERATIVA DIRIGIDA POR ONGICLEAN
Nos envías la planificación.
ONGICLEAN se encarga del resto.
El responsable del establecimiento envía por email la planificación o listado del servicio con habitaciones o alojamientos a preparar, tipologías, check-outs, check-ins y prioridades. A partir de ahí ONGICLEAN toma el control de su operativa de housekeeping.
Nuestros responsables dimensionan los recursos necesarios, organizan y distribuyen los equipos, asignan habitaciones o alojamientos y coordinan desplazamientos, productos, materiales, prioridades y seguimiento hasta el final check.
Con una estructura de más de 100 profesionales, podemos dimensionar cada servicio según el volumen real de salidas, tipologías y ventana disponible hasta el check-in.
Recibimos la planificación
Habitaciones/alojamientos · Tipologías · Check-outs · Check-ins · Prioridades
ONGICLEAN organiza la operativa
Planning · Equipos · Asignaciones · Logística · Housekeeping · Seguimiento
Supervisión & final check
Revisión y corrección si procede
Ready for guest
Del listado de salidas al alojamiento listo para el huésped
La planificación puede actualizarse. Nuestra operativa también.
Late check-outs, early arrivals, cambios de prioridad, nuevas salidas y room status pueden modificar la jornada. Cuando el establecimiento utiliza una aplicación de housekeeping o gestión operativa y nos facilita acceso, nuestros responsables pueden consultar directamente la información necesaria para el servicio y adaptar nuestra planificación conforme evoluciona la jornada.
La planificación cambia.
Nosotros reorganizamos la operativa.
CONTINUIDAD DEL SERVICIO
Has planificado todas las salidas. Has confirmado el personal. Y el día de la rotación falta gente.
Las habitaciones siguen pendientes, los huéspedes siguen llegando y el check-in mantiene su hora.
Con Deluxe el establecimiento contrata un servicio de housekeeping, no la asistencia de determinadas personas. ONGICLEAN dimensiona, contrata y gestiona a sus profesionales, y reorganiza sus recursos ante bajas, ausencias o incidencias para proteger la continuidad.
Tú contratas un servicio de housekeeping. Nosotros organizamos los recursos para prestarlo.
CHECK-OUT → CHECK-IN
Una habitación impecable que no está lista a tiempo sigue siendo una habitación pendiente.
Hacemos seguimiento de tiempos y prioridades, redistribuimos recursos cuando la jornada lo requiere y liberamos progresivamente los alojamientos tras el control de calidad. Cuando las condiciones lo permiten, trabajamos con el objetivo de finalizar hasta una hora antes del check-in para aportar margen ante incidencias, early arrivals y concentraciones en recepción.
El objetivo no es terminar la limpieza. Es llegar al check-in con los alojamientos preparados.
ESTÁNDARES DE HOUSEKEEPING
Muchas habitaciones. Muchas tipologías. Un mismo estándar.
Habitaciones y dormitorios
Preparación de camas cuando está incluida, mobiliario, mesillas, cabeceros, superficies, espejos, armarios según protocolo, aspirado, fregado y presentación.
Baños
WC, duchas, mamparas, lavabos, grifería, espejos, mobiliario, superficies y suelos; atención a cabellos, marcas, cal y presentación.
Cocinas
Encimeras, fregadero, grifería, superficies, mobiliario accesible y electrodomésticos incluidos.
Salón y zonas de estancia
Mobiliario, mesas, superficies, cristales interiores, espejos y suelos.
Cristales y espejos
Limpieza de superficies acristaladas accesibles conforme al alcance acordado.
Suelos
Aspirado o barrido técnico y fregado profesional según cada superficie.
Terrazas y exteriores asociados
Cuando estén contratados. En camping, también revisamos el entorno inmediato asociado al mobil-home y retiramos residuos o deposiciones de mascotas.
Preparación para la llegada
Camas, presentación, amenities y reposiciones cuando están incluidas, revisión visual y puesta a punto.
PROTOCOLO POR ZONAS
Cada zona se trabaja con el material que le corresponde.
Diferenciamos bayetas y materiales por colores y áreas —baños, cocinas, superficies generales y cristales o espejos— para reducir la contaminación cruzada y mantener un estándar homogéneo.
PRODUCTOS Y EQUIPAMIENTO
Productos, materiales y equipamiento forman parte de nuestra operativa.
ONGICLEAN aporta y organiza los medios necesarios según el alcance acordado. Trabajamos con productos profesionales y ecológicos y, en determinadas operativas, puede utilizarse agua ozonizada.
Productos profesionales
Productos ecológicos
Agua ozonizada
En determinadas operativas.
Distribución de materiales
Organizada entre equipos.
DIMENSIONAMIENTO OPERATIVO
Una rotación de 10 alojamientos no se organiza como una de 100.
Volumen · Tipologías · Superficies · Distribución · Distancias internas · Check-out · Check-in · Prioridades · Ocupación
Composición adaptada
En determinadas operaciones organizamos equipos de dos profesionales por alojamiento más supervisión y quality control. La composición se adapta para villas, hoteles, apartamentos y otras tipologías; no imponemos una estructura universal.
Volumen real de trabajo
La operativa se dimensiona según el volumen real de trabajo.
MOVILIDAD Y LOGÍSTICA
Cada equipo, en el lugar correcto y en el momento adecuado.
ONGICLEAN organiza desplazamientos y movilidad durante el servicio. Nuestros responsables coordinan movimientos y reasignaciones para mantener la operativa en curso.
FINAL CHECK
La limpieza termina. Nuestro control todavía no.
Housekeeping
Ejecución según protocolo
Supervisión
Seguimiento de la operativa
Final check
Revisión del alojamiento
Corrección si procede
Resolución antes del cierre
Ready for guest
Limpio, revisado y preparado
Limpiar. Revisar. Corregir. Entregar.
GESTIÓN DE INCIDENCIAS
Mientras preparamos el alojamiento, también comprobamos su estado.
Housekeeping aporta un punto adicional de control durante la preparación, sin sustituir al servicio de mantenimiento.
Desperfectos
Faltantes
Elementos dañados
Anomalías
Necesidades de mantenimiento
Las incidencias observadas se comunican conforme al protocolo acordado con el establecimiento.
GRANDES ROTACIONES
Cuando salen decenas de huéspedes a la vez, limpiar ya no es suficiente. Hay que dirigir una operativa.
Diferentes tipologías, salidas concentradas, equipos simultáneos y una ventana limitada exigen distribución por zonas o grupos, seguimiento y liberación progresiva.
Nuestra estructura de más de 100 profesionales nos permite dimensionar equipos para operativas de gran volumen y grandes rotaciones, con planificación previa.
Hasta 500
unidades por semana
Capacidad sujeta a tipologías, ubicación, calendario, características del establecimiento y planificación previa.
EXTERNALIZACIÓN INTEGRAL
Deja el housekeeping en manos de ONGICLEAN.
Concéntrate en la experiencia del huésped.
Personal
Selección · Contratación · Gestión laboral · Vacaciones · Bajas · Sustituciones · Continuidad
Planning
Rotaciones · Dimensionamiento · Equipos · Prioridades · Room status · Distribución
Logística
Desplazamientos · Movilidad interna · Productos · Materiales · Equipamiento
Housekeeping
Protocolos · Limpieza · Preparación · Amenities acordadas · Control de tiempos
Quality control
Supervisión · Final check · Correcciones · Incidencias · Cierre
Alojamiento listo para el huésped.
ESPECIALISTAS EN HOSPITALITY
El establecimiento cambia. El estándar permanece.
Hoteles & Resorts
Habitaciones, suites y zonas asociadas con prioridades por planta, tipología y room status.
Campings
Mobil-homes, chalets y grandes rotaciones concentradas entre check-out y check-in.
Apartamentos turísticos & residencias
Unidades distribuidas, distintas tipologías y liberación progresiva para nuevas llegadas.
Villas
Propiedades de mayor superficie, estancias diversas y preparación cuidada de cada ambiente.
GIPUZKOA · CÔTE BASQUE · LES LANDES
Nos desplazamos allí donde la operativa lo requiere.
Operamos principalmente en estas zonas y estudiamos otros destinos cuando el volumen, la duración y la planificación permiten una operativa eficiente.
Operativa transfronteriza
Organización de equipos y desplazamientos conforme al servicio.
Documentación aplicable
Incluyendo A1 y SIPSI cuando corresponda.
Gestión propia
Gestión laboral de nuestro personal y Responsabilidad Civil.
El establecimiento contrata el servicio. ONGICLEAN organiza los medios necesarios para prestarlo.
EXECUTIVE O DELUXE
Executive refuerza tu operativa.
Deluxe externaliza el housekeeping.
EXECUTIVE · POR HORAS
Refuerzo especializado para tu operativa de housekeeping
Profesionales especializados como refuerzo de una operativa existente; las asignaciones, prioridades y supervisión corresponden al responsable de housekeeping del establecimiento.
Conocer ExecutiveDELUXE · POR UNIDAD
La operativa contratada en manos de ONGICLEAN
El establecimiento comunica la planificación. ONGICLEAN dirige sus recursos, equipos, logística, ejecución, supervisión y quality control.
Executive aporta capacidad a tu estructura. Deluxe asume la operativa contratada.
HOUSEKEEPING DELUXE
Cuéntanos qué necesitas tener listo.
Nosotros diseñamos la operativa para entregarlo.
Indícanos el tipo de establecimiento, número aproximado de alojamientos, tipologías, ubicación, horarios de check-out y check-in y dinámica de rotaciones.